SW Sapien es un proveedor de facturación electrónica predeterminado en Odoo para México
Timbrado en Odoo con SW: Guía práctica
Configura nuestro PAC y tus CSD en pocos minutos. Si ya estás timbrando y te aparece un error, visita a la sección de solución.
Odoo es una marca registrada de Odoo S.A.
Configuración de tu cuenta SW en Odoo
Requisitos previos para configurar
- Usuario SW: Si es ambiente de pruebas, solicítalo desde Usuario de prueba, si ya compraste, recibirás tus credenciales por correo, si no llegaron a tu correo contacta a soporte.
- CSD para pruebas: Puedes obtenerlos en CSD para pruebas vigentes.
- Generar tu CSD: Revisa el video Cómo generar los certificados CSD.
- Acceso a Ajustes/Contabilidad en Odoo
Tip: Si cambias tu contraseña en el portal SW, recuerda actualizarla también en Odoo.
Odoo 16 y 17
Vincula tu cuenta SW y carga los CSD para el/los RFC emisores.
Odoo 18
Sigue el video de configuración para vincular SW y cargar certificados.
Configuración de empresa y clientes (opcional)
Si tu error se relaciona con datos de la empresa (RFC, dirección, etc.), revisa este video.
Errores comunes
Si estás configurando por primera vez: Revisa primero Configuración, muchos errores se resuelven validando credenciales y CSD.
Desliza el carrusel y abre la solución del error que te aparece en Odoo.
Error de autenticación
Credenciales SW incorrectas o desactualizadas.
Error de autenticación en pruebas
Ambiente de pruebas/producción no coincide con tus credenciales.
No se encontró certificado válido
No hay CSD cargado para timbrar en Odoo.
Error 305: FIEL en lugar de CSD
El certificado usado no es válido para timbrado.
Error 305: CSD no vigente
Tu CSD está caduco o revocado.
RFC is Missing
El RFC del emisor no está registrado en la empresa.
Error 401: fecha fuera de 72 horas
La fecha/hora del comprobante está fuera del rango permitido.
CFDI40102: error de digestión
Hay caracteres no válidos en el contenido del XML.
Gestión Multi-RFC: Cuentas hijas y credenciales
Gestión Multi-RFC (cuentas hijas y saldo)
SW es Multi-RFC: Puedes administrar distintas razones sociales dentro de una misma cuenta (con saldo independiente si usas cuentas hijas).
¿Cómo consulto el saldo de mi cuenta?
Consulta tus timbres desde el Portal ADT.
Ingresa con las mismas credenciales que vinculaste en Odoo.
¿Qué es una cuenta hija?
Tu compra es una cuenta administradora. Desde ella puedes crear cuentas hijas si lo necesitas.
Una cuenta hija te permite operar otra razón social con su propio RFC, CSD y saldo de timbres.
¿Cuándo me conviene usar una cuenta hija?
Cuando quieres separar operación por RFC (por ejemplo: despacho contable, corporativos o distintos usuarios por empresa).
Recuerda: los timbres deben estar disponibles en la cuenta que estés usando en Odoo (administradora o hija).
¿Qué debo considerar si uso cuentas hijas?
La cuenta hija tiene correo y contraseña propios. Esas credenciales son las que debes colocar en Odoo si esa cuenta consumirá timbres.
- Si usas la administradora en Odoo, deja timbres en la administradora.
- Si solo usarás hijas en Odoo, no necesitas saldo en la administradora.
Al entrar al portal con una hija verás solo opciones de hija (sin configuraciones administrativas de la principal).
¿Cómo creo una cuenta hija?
Créala desde el Portal ADT iniciando sesión con la cuenta administradora.
Se te pedirá asignar correo y contraseña (serán las credenciales que usarás después en Odoo si timbras con esa hija).
¿Puedo cambiar mi usuario o contraseña?
Para cambiar contraseña: entra al Portal ADT y usa “Recuperar Contraseña”.
Si cambias tu contraseña, actualízala también en Odoo para evitar errores de autenticación.
Para cambiar el correo (usuario): contacta a tu ejecutiva de ventas; por seguridad se hace un proceso de validación.
📩 Soporte técnico ¿Aún tienes dudas o tu error no aparece aquí?
Antes de levantar ticket, prepara lo siguiente (acelera el diagnóstico):
XML con el error
Descárgalo desde Odoo: es el archivo base para diagnóstico.
Captura del error
Incluye el mensaje completo y, si aplica, capturas de configuración relacionada.
Póliza de soporte
Con póliza activa podemos apoyar errores avanzados. Si no tienes póliza, contacta a tu distribuidor o ejecutiva.
¿Ya tienes todo listo?
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