SW Sapien · PAC autorizado por el SAT para timbrar en Odoo
Timbrado en Odoo con SW: guía práctica
Configura nuestro PAC y tus CSD en pocos minutos. Si ya estás timbrando y te aparece un error, salta directo a la sección de soluciones.
Odoo es una marca registrada de Odoo S.A.
Configura tu cuenta SW según tu versión de Odoo
Vincula tu cuenta SW y carga los CSD del emisor siguiendo las instrucciones específicas para tu versión.
Requisitos previos para configurar
- Usuario SW: Si es ambiente de pruebas, solicítalo desde Usuario de prueba, si ya compraste, recibirás tus credenciales por correo, si no llegaron a tu correo contacta a soporte.
- CSD para pruebas: Puedes obtenerlos en CSD para pruebas vigentes.
- Generar tu CSD: Revisa el video Cómo generar los certificados CSD.
- Acceso a Ajustes/Contabilidad en Odoo
Tip: Si cambias tu contraseña en el portal SW, recuerda actualizarla también en Odoo.
Odoo 16 y 17
Vincula tu cuenta SW y carga los CSD para el/los RFC emisores.
Odoo 18
Sigue el video de configuración para vincular SW y cargar certificados.
Configuración de empresa y clientes (opcional)
Si tu error se relaciona con datos de la empresa (RFC, dirección, etc.), revisa este video.
Errores comunes y soluciones rápidas
¿Es tu primera configuración? Revisa primero Configuración, muchos errores se resuelven validando credenciales y CSD.
Desliza el carrusel y abre la solución del error que te aparece en Odoo.
Error de autenticación
Credenciales SW incorrectas o desactualizadas.
Error de autenticación en pruebas
Ambiente de pruebas/producción no coincide con tus credenciales.
No se encontró certificado válido
No hay CSD cargado para timbrar en Odoo.
FIEL en lugar de CSD
El certificado usado no es válido para timbrado.
CSD no vigente
Tu CSD está caduco o revocado.
RFC is Missing
El RFC del emisor no está registrado en la empresa.
Fecha fuera de 72 horas
La fecha/hora del comprobante está fuera del rango permitido.
Error de digestión
Hay caracteres no válidos en el contenido del XML.
Preguntas frecuentes
Dudas comunes sobre tu cuenta SW, saldo, credenciales y gestión Multi-RFC.
SW es Multi-RFC: Puedes administrar distintas razones sociales dentro de una misma cuenta (con saldo independiente si usas cuentas hijas).
¿Cómo consulto el saldo de mi cuenta?
Consulta tus timbres desde el Portal ADT.
Ingresa con las mismas credenciales que vinculaste en Odoo.
¿Puedo cambiar mi usuario o contraseña?
Para cambiar contraseña: entra al Portal ADT y usa “Recuperar Contraseña”.
Si cambias tu contraseña, actualízala también en Odoo para evitar errores de autenticación.
Para cambiar el correo (usuario): contacta a tu ejecutiva de ventas; por seguridad se hace un proceso de validación.
¿Qué es una cuenta hija? Multi-RFC
Tu compra es una cuenta administradora. Desde ella puedes crear cuentas hijas si lo necesitas.
Una cuenta hija te permite operar otra razón social con su propio RFC, CSD y saldo de timbres.
¿Cuándo me conviene usar una cuenta hija? Multi-RFC
Cuando quieres separar operación por RFC (por ejemplo: despacho contable, corporativos o distintos usuarios por empresa).
Recuerda: los timbres deben estar disponibles en la cuenta que estés usando en Odoo (administradora o hija).
¿Qué debo considerar si uso cuentas hijas? Multi-RFC
La cuenta hija tiene correo y contraseña propios. Esas credenciales son las que debes colocar en Odoo si esa cuenta consumirá timbres.
- Si usas la administradora en Odoo, deja timbres en la administradora.
- Si solo usarás hijas en Odoo, no necesitas saldo en la administradora.
Al entrar al portal con una hija verás solo opciones de hija (sin configuraciones administrativas de la principal).
¿Cómo creo una cuenta hija? Multi-RFC
Créala desde el Portal ADT iniciando sesión con la cuenta administradora.
Se te pedirá asignar correo y contraseña (serán las credenciales que usarás después en Odoo si timbras con esa hija).
📩 Soporte técnico ¿Aún tienes dudas o tu error no aparece aquí?
Escríbenos a soporte@sw.com.mx con los siguientes datos para acelerar tu diagnóstico:
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